¿Su habitación de hotel ha sido degradada? Esto es lo que debe hacer a continuación: NBC 6 South Florida

Iba a ser un delirio emocionante para Gary Glasse y su grupo: una alojamiento de tres días en Jamaica, que reservó a través de un agente de viajes.

«Fui a Jamaica… para la boda del hijo de mi padre», dijo Glasse.

Sin bloqueo, cuando llegó al hotel, le dijeron que había cambios en su reserva.

«Me dijeron que la habitación que reservé originalmente, una habitación con aspecto al mar, sería degradada a una habitación con aspecto al floresta», dijo.

Según una realización proporcionada por Glasse, pagó $1,008 por una alojamiento de tres noches en una suite junior con aspecto a la playa.

Al momento de avalar, Glasse dijo que recibió un formulario que ofrecía reembolsar la diferencia de precio «en el tipo de habitación por las tres noches… como un aspaviento de buena voluntad».

Glasse dijo que no sabía cuánto fortuna le devolverían, pero firmó el formulario.

Dijo que pasó los siguientes meses tratando de obtener el reembolso. Así que recurrió a NBC6 Responds en rastreo de ayuda.

NBC6 Responds contactó al hotel y al agente de viajes Glasse que utilizó para reservar su delirio.

«Poco posteriormente de mi primera conversación contigo, recibí una emplazamiento del agente de viajes diciendo que me ofrecerían un reembolso», dijo.

Glasse agregó que recibió un cheque por correo por $54 por la diferencia en el precio de la habitación. Dijo que el hotel todavía le ofreció dos noches graciosamente de alojamiento para tres personas y transporte de balde de ida y reverso.

«Definitivamente estoy agradecido por toda la ayuda que me han brindado», dijo.

Clint Henderson, editor en superior del popular sitio de viajes The Points Guy, ofreció algunos consejos.

«En realidad tienes que pedir lo que quieres», dijo Henderson. “Si un buen hotel te deducción, te traslada a otro hotel o te niega la entrada, es importante que hagas regir tus derechos con la condena hotelera. Las grandes marcas a menudo cuidan de ti, especialmente cuando es su yerro”.

Henderson dijo que los hoteles a menudo ofrecen compensaciones a los huéspedes en situaciones similares. Sin bloqueo, es importante estar atento a la diferencia de precio de la habitación y obtener una ofrecimiento de reembolso por escrito con el monto específico.

Además dijo que hay que tener esto en cuenta si hay costos adicionales conveniente a interrupciones en los viajes.

«Ya sea comida, viajes en Uber o Lyft, locación de autos, hoteles u otros vuelos, asegúrese de tener copias digitales o recibos de todos estos gastos como respaldo», dijo Henderson.

El Instituto de Información de Seguros afirma que la mayoría de las pólizas de seguro de delirio no cubren los cambios de habitación, pero ofrecen protección por retrasos y cancelaciones de vuelos.

Además puede comprar una polímero de crédito premium, que incluye un seguro de delirio para cancelaciones y puede servir como una capa adicional de protección.